🛍️ Clients

1. Comment passer une commande ?
Ajoutez vos articles au panier, suivez le processus de paiement sécurisé, et recevez une confirmation par courriel une fois la commande validée.

2. Les vendeurs sont-ils vérifiés ?
Oui. Chaque vendeur est approuvé par l’équipe du Marché de Baréjoa avant l’ouverture de sa boutique afin de garantir la fiabilité, la qualité et la conformité des produits.

3. Comment suivre ma commande ?
Une fois la commande expédiée, le vendeur vous communiquera un numéro de suivi. Vous recevrez automatiquement les mises à jour par courriel.

4. Comment contacter un vendeur ?
Utilisez le bouton « Chat avec le vendeur » disponible sur chaque fiche produit. Vos informations personnelles demeurent toujours confidentielles.

5. Quels sont les délais et conditions de retour ?
Les politiques d’expédition et de retour sont précisées dans chaque boutique. Le Marché de Baréjoa veille à ce qu’elles respectent les lois applicables au Québec et au Canada.

🧾 Vendeurs

6. Comment devenir vendeur sur le Marché de Baréjoa ?
Rendez-vous sur la page [Devenir vendeur] et complétez votre inscription. Après validation de votre profil et souscription à votre plan mensuel, vous pourrez ouvrir votre boutique et vendre vos produits.

7. Quels sont les avantages offerts par la plateforme ?

• Vitrine personnalisée avec votre logo et description

• Outils de gestion de produits et de commandes

• Paiements sécurisés et automatisés

• Messagerie directe avec vos clients

• Support bilingue et accompagnement professionnel

8. Quel est le coût d’un abonnement vendeur ?
L’abonnement standard coûte 10 $ CAD par mois, avec une commission de 10 % sur chaque vente (hors taxes et frais de livraison).
Une période d’essai gratuite de 14 jours est offerte à tous les nouveaux vendeurs avant le premier prélèvement.

9. Quand les paiements sont-ils versés ?
Les versements aux vendeurs sont effectués tous les 14 jours suivant la confirmation de livraison de la commande.

10. Puis-je vendre depuis l’extérieur du Canada ?
Oui, à condition de pouvoir expédier vos produits vers le Canada et de respecter les exigences de conformité et d’expédition en vigueur.

11. Puis-je effectuer ou recevoir un paiement en dehors du Marché de Baréjoa ?
Non. Pour garantir la sécurité des transactions, tous les paiements doivent être effectués exclusivement via la plateforme sécurisée du Marché de Baréjoa.

Il est strictement interdit à tout vendeur ou client d’envoyer ou de demander un paiement externe (exemples : virement bancaire, lien externe, PayPal entre particuliers, etc.).
Toute demande suspecte doit être signalée immédiatement.

🔒 Le Marché de Baréjoa ne vous demandera jamais d’effectuer un paiement par message, courriel ou lien externe.

📩 Contact
Pour toute autre question, écrivez-nous à contact@barejoamarket.com.
Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.